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개인정보처리방침

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목차

  • □ 총칙
  • □ 개인정보의 수집범위
  • □ 개인정보 수집에 대한 동의
  • □ 개인정보의 처리 목적
  • □ 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공
  • □ 개인정보의 열람 및 정정
  • □ 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회(회원탈퇴)
  • □ 개인정보의 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목
  • □ 개인정보의 위탁처리
  • □ 개인정보 파기절차 및 방법
  • □ 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
  • □ 게시물
  • □ 고객의 권리와 의무
  • □ 아동의 개인정보보호
  • □ 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리
  • □ 개인정보관리책임자
  • □ 권리침해 구제방법
  • □ 고지의 의무

□ 총칙

K-water홈페이지는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』등 관련법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

□ 개인정보의 수집범위

  1. ① K-water홈페이지는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 콘텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 일부 고객서비스 콘텐츠 사용에 한하여 고객의 개인정보를 일부 수집하고 있습니다. 선택 항목은 입력하지 않으셔도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
  2. ② 회원 가입 시 수집하는 개인정보의 범위
    • - 필수항목 : 로그인ID, 비밀번호, 이름, 주소
    • - 선택항목 : 전화번호, 휴대전화, 직업, 이메일
    • - 수집방법 : 홈페이지

□ 개인정보 수집에 대한 동의

K-water홈페이지는 고객께서 홈페이지의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해『동의합니다』버튼 또는『동의하지 않습니다』버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 『동의합니다』버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
또한, 고객은 개인정보 수집에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우에는 일부 컨텐츠 이용에 제한, 민원신청이 거부될 수 있습니다.

□ 개인정보의 처리 목적

K-water홈페이지는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.

  1. ① 홈페이지 회원관리
  2. 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. ② 마케팅 및 광고에의 활용
  4. 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

□ 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공

  1. ① K-water홈페이지는 원칙적으로 고객의 개인정보를 『개인정보의 처리 목적』에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    • - 이용자들이 사전에 동의한 경우
    • - 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나
    • 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우, 동의 없이 배포할 수 있습니다.

□ 개인정보의 열람 및 정정

  1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『회원정보수정』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  2. ② 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  3. ③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

□ 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회(회원탈퇴)

  1. ① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원께서 동의하신 내용을 회원은 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의 『동의철회(회원탈퇴)』를 클릭하거나 개인정보관리동의 책임자에게 서면, 전화, E-mail 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객에게 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
  2. ② K-water홈페이지는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법 보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

□ 개인정보의 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목

개인정보보호 종합지원포털(http://www.privacy.go.kr/) ▷ 개인정보민원 ▷ 개인정보의 열람 등 요구 ▷ 개인정보파일 목록 검색 ▷ 기관명에 “한국 수자원공사” 입력 후 조회

□ 개인정보의 위탁처리

  1. ① 한국수자원공사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    1. 1.K-water고객센터
      • - 위탁받는 자(수탁자) : 코레일네트웍스(주)
      • - 위탁하는 업무의 내용 : 전화상담 응대, 내방객 관리
    2. 2. 사보발송
      • - 위탁받는 자(수탁자) : (주)디엠라인
      • - 위탁하는 업무의 내용 : 사보 DM작업 및 발송
    3. 3. 뉴스레터
      • - 위탁받는 자(수탁자) : 문화마케팅연구소(주)
      • - 위탁하는 업무의 내용 : 온라인 뉴스레터 발송
    4. 4. K-water정보시스템 유지보수 용역
      • - 위탁받는 자(수탁자) : SK C&C외 컨소시엄 4개사
      • - 위탁하는 업무의 내용 : 정보시스템 유지관리
  2. ② 한국수자원공사는 위탁계약 체결 시『개인정보 보호법』제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 관리적, 기술적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

□ 개인정보 파기절차 및 방법

K-water홈페이지는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. ① 파기절차

    개인정보는 목적이 달성된 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  2. ② 파기방법

    보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적 달성, 해당업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.

    • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    • - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

□ 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

  1. ① 기술적 대책

    K-water홈페이지는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

    • - 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송데이 터를 암호화하는 등 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    • - K-water홈페이지는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
    • - 해킹 등 외부침입에 대비하여 서버에 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용 하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. ② 관리적 대책
    • - K-water홈페이지는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
    • 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
      • ● 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      • ● 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
      • ● 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
    • - 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    • - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있습니다.
    • - 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
    • - K-water홈페이지는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
    • - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 K-water홈페이지는 즉각 고객께 사실을 알리고 적절한 대책을 강구 할 것입니다.

□ 게시물

  1. ① K-water홈페이지는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
    • ▶스팸(spam)성 게시물 (예 : 광고내용, 이벤트 등)
    • ▶타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
    • ▶동의 없는 타인의 신상공개, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
      • - Kwater공사 홈페이지는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      • - 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      • - 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
  2. ② 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또한 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 이전에 심사숙고하시기 바랍니다.

□ 고객의 권리와 의무

  1. ① 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
  2. ② 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는『개인정보보호법』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

□ 아동의 개인정보보호

K-water홈페이지는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집함에 있어 아래와 같은 방식으로 진행합니다.

  • - 만14세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집하는 경우 아동에게 개인정보의 수집·이용 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 내용 등을 고지하고 있습니다.
  • - 법정대리인의 동의를 받는 경우 만14세 미만의 아동으로부터 수집하는 법정대리인의 개인정보는 없습니다.
  • - 법정대리인이 만14세 미만의 아동의 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회하는 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취하고 있습니다.

□ 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리

  1. ① K-water홈페이지는 개인정보 보호와 관련하여 고객의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 고객들은 하단에 명시된 K-water개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처를 참고하여 불만사항을 신고할 수 있고, K-water홈페이지는 고객들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

□ 개인정보관리책임자

K-water홈페이지는 고객이 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 고객에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적·관리적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
고객의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당부서는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

개인정보 보호책임자 : 정보관리처장 정진표

  • - 이 메 일 : pyo@kwater.or.kr
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□ 권리침해 구제방법

고객께서는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

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□ 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 2011년 11월 28일에 변경되어 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

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